Способы защиты прав получателей финансовых услуг
Получатели финансовых услуг могут защитить свои права несколькими способами (досудебное урегулирование, через процедуру медиации (при наличии) и судебное разрешение спора):
- Обратиться в управляющую компанию ООО «УК СГБ» (с жалобой/претензией/обращением) на адрес электронной почты или на почтовый адрес, либо вручить лично по адресу управляющей компании, указанные на сайте www. uksgb . ru.
- Обратиться в Саморегулируемую организацию Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР), членом которой является управляющая компания, способом, указанным на сайте НАУФОР (www.naufor.ru).
- Подать жалобу в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющей компании — Центральный банк Российской Федерации способом, указанным на сайте Банка России, или через Интернет-приёмную Банка России (www.cbr.ru).
При наличии между ООО «УК СГБ» и получателем финансовых услуг соглашения о применении процедуры медиации (или наличия ссылки на документ в договоре, содержащий условия о применении процедуры медиации) разрешение споров осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Если вышеуказанные досудебные/претензионные способы урегулирования спора не привели к желаемому результату, получатели финансовых услуг вправе обратиться за защитой своих прав в суд.
Получатели финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными или незапрещенными законодательством Российской Федерации способами.
С рекомендациями по повышению финансовой грамотности можно ознакомиться на сайте НАУФОР https://naufor.ru/tree.asp?n=22776
Ознакомиться информацией о фондах можно в разделе «О паевых фондах»
Порядок информирования получателя финансовых услуг о получении обращения (07.05.2026)
Порядок уведомления о последствиях признания физического лица квалифицированным инвестором (29.07.2025)
Информирование клиента – физического лица, признанного квалифицированным инвестором, о его праве подать заявление об исключении из реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами ( опубликовано 08.11.2024)
Информирование клиента – физического лица, признанного квалифицированным инвестором, о его праве подать заявление об исключении из реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами ( опубликовано 14.03.2025)
Информирование клиента – физического лица, признанного квалифицированным инвестором, о его праве подать заявление об исключении из реестра лиц, признанных квалифицированными инвесторами ( опубликовано 12.01.2026)
Рекомендации по информационной безопасности (опуб. 25.07.2024)